1、竞争之利器：培训


  为何要培训？


  培训的定义


  教育和培训的区别


  培训的四大要素


  培训中常见的误区


  如何从培训中收获最多?


  培训和人力资源开发


  培训师的职业生涯发展路径


  部门培训师的角色和重要性


  培训师的职能


  优秀培训师的素质要求






2、培训准备和课程开发


  分析绩效差距，发掘培训需求


  培训时机和时间的选择


  选定合适的培训方法


  培训场地选择和教室布置


  准备资料、编写教材


  设计PPT的原则：字体，大小，颜色，动画等


  排练






3、成年人学习特点和记忆要诀


  学习方式的演变


  影响学习的因素


  成年人的学习方式


  增加记忆的要诀






4、提升授课技巧


  专业培训师的核心技能


  吸引人的开场和破冰


  台上表达能力：准确、逻辑、有趣


  参与互动技巧：游戏，案例分析，角色扮演


  提问促进技巧


  聆听回应技巧


  教练辅导技巧


  总结布置技巧






5、使用培训设备和教具


  选用合适的视觉教具


  使用各种视觉教具的目的与优势


  有效使用器材的要诀






6、吸引学员，使培训有趣有益


  把培训“销售”出去


  创造和谐的关系


  营造积极学习氛围


  增加趣味，吸引、保持学员的注意力


  理解、面对较难相处的学员


  处理培训中的压力与争斗


  控制你的情绪与态度


  培训师的学习和读书


  培训师的自我修炼






7、培训的评估和跟踪


  收集反馈信息


  培训效果评估的四个层次


  培训测试


  培训跟踪，确保长期有效


  教练Coaching






8．实际演练，评估进步


   根据实际，选定主题


上台演练，发现进步